Atendente.AI é uma plataforma para vendas e atendimento que adiciona IA ao trabalho do seu time de pessoas. Crie a sua própria IA utilizando tecnologia de última geração, responda dúvidas dos seus clientes ou colaboradores de forma automática e como se fosse uma pessoa respondendo. E ainda, o seu time e a sua IA atendem os seus clientes em diversos canais de conversação - inclusive no seu WhatsApp e Instagram! Tudo centralizado e com total segurança.
Centralize seus canais e conversas (de humanos e IA) em uma mesma tela.
Esteja sempre disponível com a sua IA atendendo os seus clientes 24 horas em todos os canais.
Simplifique o seu atendimento de WhatsApp centralizando-o em um único número.
Gerencie as mensagens do Instagram Direct e Facebook Messenger da sua marca.
Publique um chat em seu website e atenda os seus visitantes. Fácil e sem programação!
Seus humanos assumem a conversa quando quiserem (ou até mesmo desde o início).
Receba sugestões de respostas da IA para as suas vendas e atendimentos.
Seus clientes podem levantar a mão para pedir a ajuda de um humano.
Como a sua IA deve conduzir a venda.
Marca, preços e todos demais detalhes.
Frete, prazos, formas de pagamento etc.
Acesso a estoque em tempo real: a sua IA integrada à sua plataforma de e-commerce.*
* consulte sobre disponibilidade da integração com estoque em tempo real para a sua plataforma
Treinar a sua IA, na nossa plataforma, é um processo bem simples onde você envia os seus dados para que a sua IA os leia e analise.
Imagine que você tem um novo colaborador em sua empresa e precisa treiná-lo para poder atender e trabalhar para você. Sendo assim, você disponibiliza para ele materiais de treinamento: apostilas, manuais etc. Esses materiais podem estar em arquivos ou podem estar publicados na web. Com a sua IA o processo é o mesmo! Você faz upload dos seus arquivos de treinamento e dos seus links da web para que ela leia tudo e esteja pronta para responder quaisquer perguntas sobre eles.
Sua IA pode, inclusive, fazer análises de dados que estejam em diferentes fontes, criar relações lógicas entre eles e formular uma resposta final.
Indique qual o link para o seu website, sua sessão de dúvidas comuns, seu blog ou qualquer conteúdo online. A Atendente.AI vai ler, analisar e aprender sobre todos os conteúdos dessas páginas.
Treino em tempo real: envie dados para treinar a sua IA com a nossa API HTTP
Seu time e a sua IA respondendo mensagens dos fãs da sua marca nas suas mídias sociais.
Integre seu website, apps ou sistemas legados com a sua IA via chamadas HTTP.
Use o seu aplicativo de mensagens favorito para conversar com a sua IA.
A sua IA dando reply em e-mails dos seus clientes ou colaboradores.
Nem todos os planos de assinatura incluem todos os canais. Consulte planos e canais inclusos na página de preços.
*Canal especial demanda plano Enterprise e serviço de integração.
Multimodelo
Você pode selecionar qual modelo de IA deve ser utilizado em cada canal.
A sua IA pode ser ativada em 2 modelos: o GPT-4 omni ou o GPT-4 omni mini. O modelo GPT-4 omni é o mais avançado e traz respostas de melhor qualidade, porém tem um custo de créditos maior.Acesse a página de preços e consulte nossa FAQ para maiores detalhes sobre os preços de cada um.
Você não precisa mais se preocupar em como configurar menus de opções para seus clientes selecionarem e com caminhos para seguirem (árvores de decisão).
A sua IA vai responder as perguntas e conduzir o atendimento como se fosse uma pessoa de verdade. Você pode dar um nome para ela e pode inclusive configurar a sua maneira de falar para que fique com o jeito da sua marca... Formal? Casual? Com emojis? Respostas curtas ou longas? É você quem decide!
Seus clientes vão ser melhor atendidos e ficarão muito mais satisfeitos!
Crie um widget de chat para o seu website e, se desejar, ative um chatbot de atendimento com IA em poucos minutos. Sem nenhuma programação ou complicação.
Configure: se a IA deve iniciar todos atendimentos ou não; o nome da sua IA; as mensagens de abertura e início de conversa; se deve solicitar nome, e-mail ou celular dos visitantes; se a fonte da informação deve ser mencionada nas respostas e quais domínios web tem autorização de executar seu widget.
Personalize o seu widget de acordo com a identidade visual da sua marca, selecionando qual a cor do cabeçalho e ícones.
Configure qual o texto do cabeçalho e em qual canto da tela (direito ou esquerdo) o widget deve ser exibido.
Pré-visualize o seu widget antes de publicá-lo.
Interaja com ele para ter uma ideia de como os visitantes serão recebidos.
A publicação do widget é muito simples. Insira uma linha de código no HTML das páginas onde você deseja ter o widget instalado. A partir disso, ele passará a ser exibido para os visitantes dessas páginas.
Gerenciamento de Contatos e Conversas Geradas
O seu chatbot publicado passa a atender os visitantes do seu website. Na abertura de cada sessão de chat pode ser solicitado nome, e-mail e celular do visitante. É possível configurar para que, a cada novo contato inserido, você seja avisado por e-mail. Além disso, você pode acessar todos os dados dos contatos e, até mesmo, baixar uma planilha com eles.
Conformidade com a LGPD - Na solicitação de dados de visitantes você pode exibir um checkbox de consentimento sobre o uso dos dados informados e link para a sua Política de Privacidade.
Enterprise Ready Platform
Somente você tem acesso aos seus dados e somente quem você permitir tem acesso à sua IA
Tecnologia que controla para que a sua IA dê respostas seguras coerentes com os dados usados no treino e não ocorram alucinações.
O seu chatbot somente pode ser executado em domínios web autorizados por você. Isso garante segurança sobre acessos aos seus dados e controle do seu consumo de créditos.
Chamadas de API com token de autenticação. E somente em conexões HTTPS.
Seus dados são utilizados somente no treino da sua IA. Seus dados não são utilizados para o treino do ChatGPT genérico ou quaisquer outras IAs.