Funcionalidades

Atendente.AI é uma plataforma para vendas e atendimento que adiciona IA ao trabalho do seu time de pessoas. Crie a sua própria IA utilizando tecnologia de última geração, responda dúvidas dos seus clientes ou colaboradores de forma automática e como se fosse uma pessoa respondendo. E ainda, o seu time e a sua IA atendem os seus clientes em diversos canais de conversação - inclusive no seu WhatsApp e Instagram! Tudo centralizado e com total segurança.

Human Control - A Sua Central de Vendas e Atendimento com IA

Seu time e a sua IA podem conversar com os seus clientes em diversos canais diferentes.

Central Única

Centralize seus canais e conversas (de operadores e IA) em uma mesma tela.

Vendas e Atendimento 24/7

Esteja sempre disponível com a sua IA atendendo os seus clientes 24 horas em todos os canais.

WhatsApp Business

Simplifique o seu atendimento de WhatsApp centralizando-o em um único número.

Instagram e Facebook

Gerencie as mensagens do Instagram Direct e Facebook Messenger da sua marca.

Widget de Chat

Publique um chat em seu website e atenda os seus visitantes. Fácil e sem programação!

Ativação da IA

Controle quem está em conduzindo cada conversa (humano ou IA).

Copiloto

Receba sugestões de respostas da IA para as suas vendas e atendimentos.

Pedido de ajuda

Seus clientes podem levantar a mão para pedir a ajuda de um humano.

Crie e treine a sua IA

Treinar a sua IA, na nossa plataforma, é um processo bem simples onde você envia os seus dados para que a sua IA os leia e analise.
Imagine que você tem um novo colaborador em sua empresa e precisa treiná-lo para poder atender e trabalhar para você. Sendo assim, você disponibiliza para ele materiais de treinamento: apostilas, manuais etc. Esses materiais podem estar em arquivos ou podem estar publicados na web. Com a sua IA o processo é o mesmo! Você faz upload dos seus arquivos de treinamento e dos seus links da web para que ela leia tudo e esteja pronta para responder quaisquer perguntas sobre eles.
Sua IA pode, inclusive, fazer análises de dados que estejam em diferentes fontes, criar relações lógicas entre eles e formular uma resposta final.

Treino da IA em Website e Conteúdos Online

Indique qual o link para o seu website, sua sessão de dúvidas comuns, seu blog ou qualquer conteúdo online. A Atendente.AI vai ler, analisar e aprender sobre todos os conteúdos dessas páginas.

Treino da IA em Arquivos

Além dos conteúdos online, você pode enviar dados em arquivos: descrições dos seus produtos, serviços, tabelas com dados, materiais de venda, manuais de atendimento, edições digitalizadas de revista/livros, normas internas etc.
Envie PDF
Envie Word
Envie Texto
Envie CSV
Ou envie um arquivo ZIP com várias pastas e arquivos

Treino em tempo real: envie dados para treinar a sua IA com a nossa API HTTP

IA Multicanal

Além do Widget no Website e do WhatsApp Business sua IA pode atender em outros canais.

Social Media

Seu time e a sua IA respondendo mensagens dos fãs da sua marca nas suas mídias sociais.

API HTTP

Integre seu website, apps ou sistemas legados com a sua IA via chamadas HTTP.

WhatsApp da Atendente.AI

Use o seu aplicativo de mensagens favorito para conversar com a sua IA.

E-mail*

A sua IA dando reply em e-mails dos seus clientes ou colaboradores.

Nem todos os planos de assinatura incluem todos os canais. Consulte planos e canais inclusos na página de preços.
*Canal especial demanda plano Enterprise e serviço de integração.

Multimodelo

gpt-4-turbo

Você pode selecionar qual modelo de IA deve ser utilizado em cada canal.
A sua IA pode ser ativada em 2 modelos: o GPT-4 omni ou o GPT-3.5-turbo. O modelo GPT-4 omni é o mais avançado e traz respostas de melhor qualidade, porém tem um custo de créditos maior.

Acesse a página de preços e consulte nossa FAQ para maiores detalhes sobre os preços de cada um.

Chatbot com IA Generativa

Você não precisa mais se preocupar em como configurar menus de opções para seus clientes selecionarem e com caminhos para seguirem (árvores de decisão).

A sua IA vai responder as perguntas e conduzir o atendimento como se fosse uma pessoa de verdade. Você pode dar um nome para ela e pode inclusive configurar a sua maneira de falar para que fique com o jeito da sua marca... Formal? Casual? Com emojis? Respostas curtas ou longas? É você quem decide!

Seus clientes vão ser melhor atendidos e ficarão muito mais satisfeitos!

Criação e Publicação de Widget com Chatbot

Crie um widget de chat para o seu website e, se desejar, ative um chatbot de atendimento com IA em poucos minutos. Sem nenhuma programação ou complicação.

Funcionamento

Configure: se a IA deve iniciar todos atendimentos ou não; o nome da sua IA; as mensagens de abertura e início de conversa; se deve solicitar nome, e-mail ou celular dos visitantes; se a fonte da informação deve ser mencionada nas respostas e quais domínios web tem autorização de executar seu widget.

Layout

Personalize o seu widget de acordo a identidade visual da sua marca, selecionando qual a cor do cabeçalho e ícones.
Configure qual o texto do cabeçalho e em qual canto da tela (direito ou esquerdo) o widget deve ser exibido.

Preview

Pré-visualize o seu widget antes de publicá-lo.
Interaja com ele para ter uma ideia de como os visitantes serão recebidos.

Deploy

A publicação do widget é muito simples. Insira uma linha de código no HTML das páginas onde você deseja ter o widget instalado. A partir disso, ele passará a ser exibido para os visitantes dessas páginas.

Gerenciamento de Contatos e Conversas Geradas

O seu chatbot publicado passa a atender os visitantes do seu website. Na abertura de cada sessão de chat pode ser solicitado nome, e-mail e celular do visitante. É possível configurar para que, a cada novo contato inserido, você seja avisado por e-mail. Além disso, você pode acessar todos os dados dos contatos e, até mesmo, baixar uma planilha com eles.

Conformidade com a LGPD - Na solicitação de dados de visitantes você pode exibir um checkbox de consentimento sobre o uso dos dados informados e link para a sua Política de Privacidade.

Mecanismos Exclusivos de Segurança

Enterprise Ready Platform
Somente você tem acesso aos seus dados e somente quem você permitir tem acesso à sua IA

Hallucinations Control®

Tecnologia que controla para que a sua IA dê respostas seguras coerentes com os dados usados no treino e não ocorram alucinações.

Autenticação de Domínio

O seu chatbot somente pode ser executado em domínios web autorizados por você. Isso garante segurança sobre acessos aos seus dados e controle do seu consumo de créditos.

Autenticação de API

Chamadas de API com token de autenticação. E somente em conexões HTTPS.

Seus Dados, Sua IA

Seus dados são utilizados somente no treino da sua IA. Seus dados não são utilizados para o treino do ChatGPT genérico ou quaisquer outras IAs.