Instagram ou Messenger: qual conectar em 2026
Instagram e Messenger dividem a mesma vaga no plano. Em 2026 a escolha não é “qual é mais moderno”. É onde o cliente já manda mensagem.
Os dois canais são da Meta e caem na inbox do Atendente.AI. A conexão não é a mesma. O Instagram Direct entra com login da conta profissional e não pede Página do Facebook. O Messenger pede login na Meta e uma Página para escolher. Se a conta não administra Página, o Messenger não conecta.
A cota do Pro é 1. Ou o Instagram, ou o Messenger. A do Business é 2, então os dois cabem juntos. Trocar no Pro significa remover um para ligar o outro.
Como decidir
| Se o movimento está em… | Conecte |
|---|---|
| Direct, Reels, anúncio do Instagram | |
| Página do Facebook e Messenger | Messenger |
| Os dois com volume | Business, com as duas vagas |
| Só WhatsApp | Starter chega; nenhum dos dois entra |
A IA, a base e o handoff funcionam nos dois. O que muda é a porta de entrada e a regra de login.
Preço
Pro a partir de R$ 499/mês no anual. Business a partir de R$ 999/mês no anual, com 10.000 créditos e a segunda vaga. Preços.
Limitações honestas
- Não dá para “ligar o Instagram e o Messenger entra de brinde” no Pro.
- Página sem permissão de administrador trava o Messenger.
- Conta pessoal do Instagram trava o Direct.
Resumo
Quem só tem Direct liga o Instagram no Pro. Quem só tem Página liga o Messenger. Quem tem os dois sobe para o Business ou escolhe o canal que mais perde venda hoje.
Veja a cota em www.atendente.ai/precos.
Perguntas frequentes
O Instagram exige a Página?
Não neste produto. O Messenger exige.
Posso reconectar se eu escolher errado?
Sim. Remover o canal encerra a conexão. Conversas já recebidas permanecem.
A IA é diferente nos dois?
O agente é o que você apontar no canal. A fonte do negócio é a mesma.
WhatsApp entra nessa cota?
Não. A cota compartilhada é Instagram e Messenger. WhatsApp tem os próprios números do plano.
Concierge segue a mesma regra?
Sim. Direct da pousada também é Pro, com a mesma cota.