E-commerce
O CRM com integração nativa com Loja Integrada e Nuvemshop
Loja Integrada e Nuvemshop no mesmo CRM, sem Zapier no meio: catálogo sincronizado, carrinho abandonado no WhatsApp e a IA vendendo em cima do SKU. É esse o desenho do Atendente.AI.
A maioria dos CRMs “integra com e-commerce” no slide. Na prática é um conector que quebra quando o preço muda, ou um app que só manda o e-mail de carrinho de uma das plataformas. O lojista que tem as duas vitrines — ou que migra de uma para a outra — acaba com dois bots.
O Atendente.AI tem integração nativa nas duas. Na Loja Integrada a conta nasce da instalação. Na Nuvemshop, da autorização do app. O catálogo de cada uma espelha no CRM (até 1.000 produtos no Starter; ilimitado no Pro e no Business). A recuperação de carrinho abandonado sai pelo WhatsApp API nas duas. Shopify também entra nesse mesmo tipo de instalação, para quem não está só nas plataformas brasileiras.
O que é nativo e o que não é
| Conector genérico | Atendente.AI | |
|---|---|---|
| Alta da loja | Token colado à mão | Instalação na Loja Integrada ou app na Nuvemshop |
| Produto | Planilha | Catálogo sincronizado |
| Carrinho | Se alguém mapeou o webhook | Poller das duas APIs, lembrete no WhatsApp |
| IA | Não vê o SKU | Sales Booster no catálogo |
| Pedido | Outro sistema | Aviso de status no WhatsApp a partir do Pro |
Diferença que importa na operação: na Nuvemshop o link de retomada do checkout já vem pronto. Na Loja Integrada o lembrete usa a URL do produto ou a home, e a IA segue com o contexto do carrinho. Tratar as duas como se a API fosse idêntica é como prometer um botão que não existe.
Por que isso muda o custo
Um CRM de marketing mais um chatbot mais um integrador cobram três faturas para fazer o que o Starter começa a fazer a partir de R$ 99/mês no anual. Não há taxa por conversa. O teto do Starter é produto (1.000) e crédito (1.000 respostas). Preços.
RD Station continua melhor se o canal principal é e-mail e nutrição. Kommo continua melhor se o funil já está lá e a loja é acessório. O Atendente.AI é a opção quando as duas lojas e o WhatsApp são o centro.
Limitações honestas
- Duas lojas significam duas conexões. O catálogo não se funde num estoque único por conta própria.
- “Nativo” não quer dizer que a IA fecha o pagamento dentro do WhatsApp. O checkout é da plataforma.
- Aviso de rastreio no WhatsApp é Pro.
Resumo
CRM com Loja Integrada e Nuvemshop nativas é catálogo, carrinho e inbox no mesmo produto. O Atendente.AI é esse CRM. O resto da stack de e-mail e anúncio pode continuar; a conversa da venda não precisa de mais um middleware.
Crie a conta em www.atendente.ai.
Perguntas frequentes
Posso ligar as duas lojas na mesma conta?
Sim. Cada uma com a sua integração. Os produtos respeitam a origem da loja.
Shopify também?
Sim. A instalação por Shopify segue o mesmo caminho de app, com teste de cotas reduzidas.
O carrinho das duas vai para o WhatsApp?
Sim, pela recuperação nativa do Atendente.AI, no Starter em diante, desde que haja telefone.
Preciso de um iPaaS?
Não para catálogo e carrinho dessas plataformas. API HTTP do Atendente.AI, para o resto, entra no Business.
E o Mercado Livre?
Canal do Pro e do Business, separado da loja virtual.