Como conectar o Instagram profissional sem Página do Facebook
Dá para conectar o Instagram Direct no CRM sem ter Página no Facebook. A conta precisa ser profissional ou de criador, e o plano precisa ser Pro ou Business.
Muita orientação antiga manda criar uma Página, vincular o Instagram e colar token. No Atendente.AI o caminho do Direct é outro: Canais, Instagram Direct, login na conta profissional. As credenciais não são digitadas na plataforma. Os webhooks saem assinados nesse fluxo. Página é requisito do Messenger, não deste Instagram.
Passo a passo
- Confirme que a conta é profissional ou de criador. Conta pessoal não serve.
- Esteja no Pro ou no Business. No Starter o canal aparece bloqueado.
- Entre como dono ou administrador.
- Adicione o canal, dê um nome e continue com o Instagram.
- Autorize e volte. A tela confirma a conta e o identificador.
- Escolha o agente, ou deixe só humano, e ligue a IA na abertura se quiser resposta automática.
No Pro há uma vaga compartilhada com o Messenger. Se o Messenger já ocupa essa vaga, o Instagram não entra até você remover o outro ou ir para o Business, que tem duas.
Os 60 dias
A autorização dura 60 dias, regra da Meta. A plataforma tenta renovar antes do prazo. Se a Meta recusar, o canal fica em reconexão necessária. Dono e administradores recebem aviso no sino e por e-mail. O botão é reconectar com a mesma conta. Ignorar isso deixa o Direct mudo na inbox.
Limitações honestas
- Isso não publica post, não responde comentário e não gerencia anúncio.
- Login cancelado no meio não cria o canal.
- A mesma conta do Instagram não liga duas vezes.
Preço do Pro: a partir de R$ 499/mês no anual. Preços.
Resumo
Instagram profissional entra sem Página, pelo login, no Pro. A manutenção é a renovação dos 60 dias, não um token colado num painel.
Conecte em www.atendente.ai.
Perguntas frequentes
E se eu já tenho Página, preciso usar?
Não para o Direct. Use a Página se também quiser o Messenger, respeitando a cota.
Quem não é admin conecta?
Não. Dono e administrador adicionam e reconectam.
A IA começa sozinha?
Só se você escolher um agente e ativar a IA na abertura. Sem isso, o Direct espera a equipe.
O Concierge conecta igual?
Sim. O Direct da pousada usa o mesmo tipo de canal, no Pro do Concierge.
Perco as conversas se reconectar?
O aviso pede a mesma conta. O histórico já recebido na inbox permanece quando o canal é removido; reconectar é continuar a autorização, não apagar a ficha.